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技術支持

我們始終堅持以客戶為中心,向廣大客戶提供從售前咨詢、售后服務、技術培訓到儀器維護的全程支持,客戶滿意是我們的追求。

售前咨詢:

由項目經驗豐富的產品經理組成的技術支持團隊,將協助用戶深入分析應用需求,提供產品、個性化定制及整體解決方案等。

售后服務:

由技術精良的工程師組成售后服務團隊,為您提供如下的服務。

1、本公司對售出的產品實行“三包”服務:

◆產品一旦售出,終身維修

◆故障產品一年內免費維修

◆產品交貨后一個月內可更換

2、超過保修期的產品,維修時只收取成本費。

3、對用戶意見和服務狀況定期總結分析,進行評審,積累經驗,以便更好的滿足用戶的要求。

4、根據您的需要,我們隨時提供必要的技術支持。如需現場服務,我們承諾:省內24小時,省外48小時到達現場。

技術培訓:

由資深技術專家組成的培訓師團隊,對用戶進行產品的技術培訓,指導用戶獨立完成儀器的使用,幫助客戶掌握產品設計原理和運行使用方法。

系統運維:

在保質期內對產品免費維護,保質期外長期提供產品維護、升級服務。


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